世界顶级医疗服务质量认证ACHS持续调查，结果超出预期

2月25日-27日，澳大利亚医疗服务标准委员会（ACHS）对青岛博厚慧慈医疗集团进行了正式评审前的支持调查， 由2位澳大利亚和香港的资深专家组成的调查团，根据47项准则对社区医院展开了全面调查。

为期3天的支持调查结束后，调查团对我们过去工作的表示肯定，也对博厚慧慈医疗国际化运营服务质量提出了更高层级的要求。

调查员认为，作为一家致力于改革创新的智慧型社区医疗机构，博厚慧慈医疗在过去两年间融合国内外多元文化，在门诊管理和流程方面有显著成效，整体表现令人满意。 调查员与机构管理层及各负责人深入交谈，了解整体工作流程与提升进展，并对门诊做了现场调查和指导。全面调查后， 调查员表示博厚慧慈在ACHS认证所涵盖的临床、支持和组织三大模块中均有显著提升，在药物管理、病人关系管理和健康促进三方面的成绩尤其突出。

博厚慧慈医疗集团ACHS认证负责人姜女士表示，此次ACHS支持调查对博厚慧慈医疗是一次深入、全面的安全与质量检查， 是对我们过去工作的肯定，更是一次对于质量提升的新开端。她对调查团队专业、认真的评审工作表示感谢， 也表示，博厚慧慈将坚持以病人为中心的理念，致力于质量改善提升，打造与国际接轨的高标准社区卫生服务机构。

澳大利亚医疗服务标准委员会（The Australian Council on Healthcare Standards，简称ACHS）是国际公认的医疗服务认证机构， 旨在持续评估医疗机构服务表现，促进和提升医疗机构服务质量与安全。许多国际排名都将使用ACHS作为质量 提升系统的澳大利亚评为行政效率和医护结果最佳的国家。从1974年成立至今，ACHS已为全球超过1600家医疗服务机构提供了优秀的管理和服务模式。

青岛博厚慧慈医疗集团作为国内首家申请ACHS认证的社区医疗机构，成立之初就确定了“以病人为中心”的服务理念。在2017年7月启动了ACHS认证工作， 希望以ACHS的先进模式为指引，建立起完善的组织架构、系统、政策和流程，推动社区医疗服务质量和管理水平迅速与国际接轨。